27寸移动导览数字人——企业前台与展厅智能解决方案

一、产品概述

27寸AI移动导览数字人是一款专为大中小型标准化展馆打造的“低门槛、开箱即用”高性价比超拟人克隆数字员工设备。产品以27英寸1080P高清屏幕为核心交互载体，集成行业领先的6阵列麦克风与AI语音交互系统，低成本满足企业、展厅的基础接待与导览需求，帮助终端客户快速实现品牌智能化升级。

二、核心功能

超拟人数字人交互

产品采用超拟人2D克隆技术，支持1:1克隆还原企业客服的真实形象，以逼真的形象、表情和语气打破传统机器人的“冰冷感”。内置AI大脑实时驱动数字人客服，能够自发做出拟人化的情绪表达与语气回复，无需生硬预设。同时支持形象与声音克隆复刻，并提供多种公版形象和逼真音色供客户选择，自由切换。

智能语音交互

搭载行业领先的6阵列环形麦克风，支持360°全域拾音与降噪，AI语音识别率高达94%，具备声源定位功能，在嘈杂环境下依然能够实现精准可靠的语音唤醒与对话。数字人本地部署，低延时响应，给予访客灵敏的交互体验。

多语言自适应

支持中、英双语言自动识别，数字员工能够自动识别来访者使用的语言并以其语言回应，满足国际化企业的接待需求。

智能导览讲解

产品支持行业最简单的建图配置，可配置多条讲解路线，实现点位讲解与全场巡游讲解。通过内置激光雷达与3D摄像头，实现自主避障、精准定位导航（定位精度±5cm），并支持语音提醒与最佳路线自动规划。讲解过程中可同步展示图片和视频素材，讲解声音高度拟人。

AIOT物联网联动

支持UDP、TCP、MQTT、HTTP等多种物联协议，可联动控制中控、大屏、灯光等各类物联网智能硬件，行进中可通过语音自动控制展厅IoT设备，实现沉浸式联动讲解。

企业专属知识库

支持企业文档一键上传，自动智能切分，AI大脑自动学习，建立企业专属知识库。集成大模型联网问答能力，涵盖多领域知识，支持多角色岗位设定与切换，数字人可根据岗位职责进行专业回答，遇到模糊问题自动澄清，实现“一机多岗”。

主动迎宾与广告宣传

通过摄像头感应自动识别来访人员并主动打招呼，待机时可自动播报企业宣传内容。支持手机/平板管理员远程控制操作，方便灵活管理。

素材弹窗展示

支持企业图片、视频等宣传素材弹窗展示，大屏幕可视化呈现公司宣传资料，在对话交流中结合多模态回复，带来更直观的视觉体验。

三、应用场景

产品广泛应用于展厅接待、博物馆讲解、政务服务、商业零售、文旅娱乐、教育培训、医疗健康等多个领域，覆盖迎宾接待、企业展示、业务办理、智能咨询等多种服务场景。在政务服务中心，可帮助群众实现数据查询、业务办理、公共服务等功能；在展厅接待中，可自动规划讲解导览路线，结合中控、LED大屏、灯光进行联动讲解，为参观客户提供图文并茂的专业介绍。